Support digital et assistance technique Xerox

Commande de consommable

Dans le cadre d’un contrat
de maintenance

En automatique :

Commande pro-active disponible pour les cartouches de toner des équipements en réseau éligibles au réapprovisionnement automatique des consommables.

Pour sa mise en place, veuillez nous contacter.

Par Internet :

Disponible 24h/24 et 7j/7.

Par téléphone :

Du lundi au vendredi, de 8h à 18h

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Contactez le 0825 012 013

Dans le cadre d’un contrat
de gestion de parc

En automatique :

Commande pro-active disponible pour les cartouches de toner des équipements en réseau éligibles au réapprovisionnement automatique des consommables.

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Par Internet :

Disponible 24h/24 et 7j/7.

Par téléphone :

Du lundi au vendredi, de 8h à 18h

Depuis votre MFP :

Grâce à Assisant 3.1 ou contactez-nous pour installer cette App. Si finalement votre équipement n'est pas couvert par un de nos contrats de maintenance, vous pouvez jeter un coup d’œil à notre catalogue d'achat en ligne.

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Accéder au service

Contactez le 0825 540 107

Hors contrat de maintenance

Nous assurons également un service sur les équipements hors contrat. Après analyse de la situation de votre équipement, un nouveau contrat pourra vous être proposé.

Les marques autres que XEROX entrent dans notre giron. HP, Lexmark, Brother, Canon, Epson, ...

Je ne suis pas sous contrat de maintenance

Suivi

Track & Trace

Votre commande automatique est-elle en route ? Grâce à notre outil, en 2 clics vous savez où se trouvent vos consommables, en temps réel. Après livraison, vous saurez même qui a réceptionné votre colis.

Suivez votre commande

Suivi direct depuis mon multifonctions

ACB est spécialiste dans l'installation d'apps facilitant les usages au quotidien.

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Xerox PagePack

Par téléphone :

Du lundi au vendredi, de 8h à 18h

Contactez le 0825 012 013

Vous avez un contrat
de gestion de parc MPS ou XPPS

En automatique :

L'équipement remonte automatiquement des informations qui permettent de déclencher une intervention sans aucune action des utilisateurs.

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Hotline ACB

Assistance informatique ou logicielle

Si votre demande porte sur une assistance informatique ou logicielle liée à votre équipement Xerox, contactez-nous directement au 04 50 64 07 07. Une fois votre demande enregistrée, vous serez contacté par un technicien

Prise en main à distance

Pour des besoins de prise en main à distance, il vous invitera à revenir sur cette page et à cliquer sur le bouton ci-dessous :

Prise en main à distance

Recyclage de consommables

Quel consommable est concerné ?

Tout ce qui provient des imprimantes de bureau, des équipements professionnels d’impression etc. : cartouches, toners d’impression, à jet d’encre ou laser. La responsabilité du recyclage de ses déchets concerne les entreprises et ne s’arrête pas seulement lorsque ceux-ci sont rendus à un tiers.

La Yaute Technologie c’est aussi ça : collaborer et s’engager ensemble pour éliminer ses déchets de manière responsable (vérification du stockage, tri et traitement nécessaire) Mais rassurez-vous, quel que soit le mode de collecte choisi, il vous sera proposé de manière gratuite par le fabricant.

Le programme de collecte Xerox :

Les consommables Xerox sont collectés selon leur quantité, et selon le programme « Green World Alliance » :

à l’unité : la carte T adaptée doit être téléchargée pour poster le consommable
à partir de 5 cartouches : il faut utiliser les cartons Ecobox. La Yaute Technologie vous demande ainsi de bien vouloir remplir le formulaire de demande de collecte TNT avec ces identifiants suivants :
Login : XEROX
Mdp : Ecobox

L'application Ecobox

Je veux recycler mes consommables !

Programme
de reforestation

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Arbres déjà replantés

Le programme

Comment ne pas être sensible à ce sujet lorsque nous habitons une région où le bois est omniprésent. Le principe est simple : Vous imprimez, nous replantons. Cet Ecosystème est certifié par SGS. Il permet de fédérer vos clients comme vos collaborateurs.

J'en prends de la graine